Todas las creaciones Palopalú se diseñan y fabrican aquí, en nuestro pequeño taller en el centro de Bilbao. Produciendo en pequeña escala, no se trata de una producción industrial sino de una elaboración totalmente artesanal. Una producción completamente local y en unas condiciones laborables justas.

La madera que se utiliza es principalmente reciclada o  distribuida directamente por proveedores locales. Usndo pinturas y materiales libres de tóxicos que no sean nocivos ni para los más pequeños ni para el medio ambiente.

Y como no apoyamos el consumo de “usar y tirar”, los productos se fabrican para que sean duraderos y de calidad, que no pasen de moda, se compartan y duren muchísimo tiempo.

No. Palopalú no es una tienda física a pie de calle. Palopalú produce en su taller todos los productos que hay disponibles a través de esta página web en la que te encuentras y en diferentes tiendas de la península (puedes verlos en la pestaña puntos de venta).  En lo que sí participa Palopalú es en una tiendita a pie de calle en Bilbao donde puedes conocer diréctamente nuestros diseños. Esta tienda es Lotune y la gestionamos un grupo de pequeñas marcas de creadoras artesanales locales. En la pestaña de PUNTOS DE VENTA te contamos más.

Puedes hacerlo en cualquiera de las tiendas que aparecen en el apartado PUNTOS DE VENTA. Especialmente en Lotune Brands Bilbao, una tienda que gestionamos un grupo de creadoras locales. Allí mismo te atendemos y vendemos nuestros productos a pie de calle.

Igualmente, Palopalú participa periódicamente en diferentes ferias y mercados de diseño en diferentes puntos de la península. Síguenos través de nuestras redes sociales en Facebook e Instagram y estarás al día de todos los eventos y novedades.

Puedes hacerlo de manera muy sencilla en nuestra tienda online o comunicándonos tu pedido por email, llamada o WhatsApp en el número 651 381 773 o Facebook.

Puedes escribirnos a nuestro email info@palopalu.com y contarnos qué es lo que quieres o pedir información sin compromiso. Te asesoraremos encantadas.

También puedes ponerte en contacto con una llamada o WhatsApp al 651 381 773 o escribirnos vía Facebook.

• Con tarjeta de crédito Visa o Mastercard. Tus datos bancarios estarán protegidos en todo momento.
• Utilizando Paypal. A través de esta pasarela de pago segura los datos de tu tarjeta o cuenta bancaria nunca se comparten.
• Por transferencia bancaria. Si eliges esta opción no olvides especificar tu número de pedido en el concepto de la transferencia para que sepamos que es la tuya. Al final del proceso de compra, verás el número de cuenta en el que ingresar el importe. Enviaremos el pedido cuando recibamos el comprobante de pago. Si no lo recibimos en 5 días, tendremos que anular el pedido.

En ese caso puedes pagar mediante transferencia bancaria.

Te atendemos de lunes a viernes, de 10.00 a 19.00 horas.

Por teléfono y whatsApp: 651 381 773
Por email: info@palopalu.com

En el caso de los pedidos personalizados, te informaremos de todos los detalles, los tiempos de fabricación y envío según el pedido.

En el caso de los pedidos en nuestra web, tendrás en casa tu compra ente 48 y 72 horas, dentro de los días laborables.

Si realizas tu pedido durante un fin de semana o un día festivo, lo tramitaremos el siguiente día laborable.

En caso de realizar el pago por transferencia bancaria, te enviamos el pedido cuando recibamos el comprobante de pago.

Si vives en Baleares, lo recibirás en un plazo de 2 a 4 días

Para pedidos desde el extranjero los plazos son un poco más largos. El envío tarda entre 7 y 10 días a países de la UE.

En la península son 6 euros. Baleares son 12 euros. No realizamos envíos a Islas Canarias.

Para los envíos al extranjero, calculamos los costes en función del peso del paquete y el lugar de destino. Envíanos un email especificando el pedido y te calculamos los gastos.

Si tu pedido no es lo que esperabas, puedes realizarnos su devolución dentro de un plazo máximo de 7 días desde la recepción de tu pedido.

Ponte en contacto con nosotras a través de info@palopalu.com para comunicárnoslo te ayudaremos a tramitarla.

Queremos que quedes totalmente satisfecha con el producto que te llevas a casa, diseñado y realizado a mano por nosotras con mucho cariño. Sin embargo, si lo que recibiste en casa no es lo esperado, dispones de un plazo máximo de 7 días a partir de la recepción del pedido para realizar la devolución del mismo.

Para ello, debes enviarnos un correo electrónico a info@palopalu.com para comunicarnos la devolución. Los costes del envío serán a cargo del cliente. Los productos deben estar en perfectas condiciones y conservar su embalaje original para que podamos reembolsarte el importe en la cuenta bancaria que nos indiques. Si al recibir tu pedido compruebas que algún producto ha sufrido daños durante el transporte, dispones de un máximo de 3 días a partir de la recepción del pedido para reclamar sobre los productos afectados. En este caso los gastos de envío los pagaremos nosotras. Recuerda que para realizar la devolución, el producto debe conservar su embalaje original.

Se te devolverá el dinero sin ningún coste. Comprueba lo antes posible si algún producto ha sufrido daños durante el transporte. Si es así, tienes 3 días de plazo para reclamar su devolución por email.

En este caso, los gastos de envío los paga Palopalú.